Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler
Mumlarınız Vegan mı ?
Cevap: Evet, soya mumları vegan bir mum seçeneğidir. Soya fasulyesi yağı bitkisel bir kaynaktan elde edildiği için hayvansal ürün içermez. Ancak, bazı üreticiler farklı bileşenler ekleyebilir, bu nedenle etiketleri kontrol etmek önemlidir.
Beton kaplarınız hakkında bilgi verir misiniz ?
Mum kullanımına uygun silindir şeklindeki beton kapların üretiyoruz. Beton kaplarımız dayanıklıdır. Farklı renklerde ve desenlerde üretim yaparız. Doğru kullanıldığında beton malzeme çevre dostu ve geri dönüştürülebilirdir. Ürettiğimiz kaplar, sadece mumlar için değil aynı zamanda farklı kullanım alanlarında da kullanılabilir.
Mumlarınızdaki kullandığınız soya wax nedir ?
Soya fasulyesi yağından elde edilen doğal bir mum türüdür. Soya fasulyesi yağı, sürdürülebilir bir şekilde üretilen, yenilenebilir bir kaynaktır.
Peki bu soya wax menşei neresidir ?
Avrupa menşeili soya wax kullanıyoruz. Kullandığımuz bu soya wax blend ürün deği saf soy wax' dır.
Mumlarınızda katkı maddesi bulundurmadığını söylüyorsunuz ?
Evet. Sertifikalı doğal malzemeler kullanılarak ve içerisinde parafin veya herhangi bir katkı maddesi eklemeden üretiyoruz.
Kokularınızdaki IFRA sertifikası nedir?
IFRA (Uluslararası Parfüm Dernekleri), parfüm ve koku endüstrisini düzenleyen uluslararası bir kuruluştur. IFRA'nın amacı, parfüm ve koku endüstrisinde güvenliği, kaliteyi ve sürdürülebilirliği sağlamak için standartlar belirlemek, bilimsel değerlendirmeler yapmak ve endüstriye rehberlik etmektir. IFRA, hammaddelerin ve kokuların güvenli kullanımını destekleyerek tüketicilere güvenilir ürünler sunmayı hedefler.
Ahşap fitili neden kullanıyorsunuz ?
Dekoratif olması ve görüntüsünün güzel olması önceliğimiz. Öte yandan soya mumlarında ahşap fitil kullanımı, estetik bir görünüm sağlar ve mumun daha uzun süre yanmasına olanak tanır. Ahşap fitiller, kokunun daha etkili bir şekilde yayılmasını sağlar, daha az duman ve kalıntı bırakır ve sürdürülebilir bir seçenektir. Ahşap fitiller, soya mumlarını daha güzel ve çevre dostu bir deneyim haline getirir.
Kendi mumumu yapmayı denemek istiyorum. Malzeme nereden bulabilirim ?
İhtiyacınız olan tüm ürünler sitemizde mevcut. Sizlerin evlerinizde deneme yapmanız için iki farklı deneme paketleride oluşturduk.
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz MNG Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
İade
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
İadenizi MNG (814901521) ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve THE GOATZ CANDLES adını ileterek gönderebilirsiniz.
Sorularınız için info@thegoatz.co ' ye mail atabilir veya 0544 569 89 85 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi MNG (814901521) ile yetkiliye numarayı (Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.), sipariş isminizi ve THE GOATZ CANDLES adını ileterek gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
